Krisenintervention: Wenn die Situation keine Zeit lässt.

Was ist eine Krise im Führungskontext?

Eine Krise im Führungskontext ist ein Zustand, in dem die gewohnten Strategien, Ressourcen und Entscheidungsroutinen einer Führungskraft nicht mehr ausreichen. Die Situation übersteigt das, was normal bewältigbar wäre – nicht weil die Person versagt, sondern weil die Anforderungen ein neues Niveau erreicht haben, für das noch kein Repertoire vorhanden ist.

Krisen in diesem Sinne sind vielfältig: die plötzliche Entlassung eines Schlüsselmitarbeiters, der Zusammenbruch eines Projekts kurz vor Abschluss, ein eskalierter Konflikt im Führungsteam, eine persönliche Erschöpfung, die erstmals die eigene Handlungsfähigkeit infrage stellt, oder eine Unternehmenstransformation, die schneller kommt als erwartet. Allen gemeinsam ist: Die Zeit für einen geordneten Coaching-Prozess fehlt. Es muss jetzt etwas passieren.

Was unterscheidet Krisenintervention von normalem Coaching?

Normales Coaching arbeitet mit mittelfristigen Entwicklungszielen, regelmäßigen Sitzungen und dem Luxus, Muster über Wochen zu beobachten. Krisenintervention arbeitet dagegen unter Zeitdruck, mit eingeschränkter Informationslage und dem unmittelbaren Ziel, Handlungsfähigkeit wiederherzustellen – nicht irgendwann, sondern bis zum nächsten Tag, bis zur nächsten Sitzung, bis zum nächsten entscheidenden Gespräch.

Der Unterschied liegt auch in der Prioritätensetzung: In einer Krisenintervention geht es zunächst nicht darum, das zugrundeliegende Muster zu verstehen. Es geht darum, die Person so zu stabilisieren, dass sie wieder entscheiden und kommunizieren kann. Das Verstehen kommt danach – in einem regulären Coaching-Prozess, der die Krise als Ausgangspunkt nimmt.

Wann ist Krisenintervention angezeigt?

Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen Krisenintervention die richtige Wahl ist – und in denen abzuwarten oder auf innere Ressourcen zu vertrauen das Problem vergrößert. Krisenintervention ist angezeigt, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie in der nächsten wichtigen Situation versagen könnten – und das zum ersten Mal in Ihrer Karriere so empfinden. Wenn Sie nicht mehr schlafen, weil die Situation Sie beschäftigt. Wenn Sie merken, dass Ihre Reaktionen auf Mitarbeitende oder Kollegen von Stress geprägt sind, nicht von Ihren eigentlichen Werten. Wenn Sie keine vertrauensvolle Person haben, mit der Sie die Situation besprechen können, ohne dass es Konsequenzen hat.

Ein weiteres Zeichen: Wenn Sie trotz klarer Analyse keine Entscheidung treffen können, obwohl Sie wissen, was richtig wäre. Das ist ein klassisches Krisenzeichen – nicht Schwäche, sondern das Zeichen dafür, dass die emotionale Belastung die rationale Kapazität überwältigt hat. In diesem Moment brauchen Sie nicht mehr Analyse, sondern Stabilisierung und Entlastung.

Was passiert in einer Krisenintervention mit Johannes Faupel?

Eine Krisenintervention mit Johannes Faupel beginnt damit, die Situation ohne Bewertung vollständig anzuhören. Das klingt trivial, ist es aber nicht. In Krisen neigen Menschen dazu, die Erzählung bereits in der ersten Minute zu strukturieren – Schuldige zu benennen, Lösungen anzubieten, Rechtfertigungen einzubauen. Das erste Gespräch schafft Raum, all das zunächst beiseite zu legen und zu beschreiben, was wirklich passiert ist, was Sie fühlen und was Sie brauchen.

Im zweiten Schritt erfolgt eine Lageanalyse: Was ist die akute Handlungsanforderung? Was passiert, wenn nichts passiert? Welche Ressourcen stehen Ihnen zur Verfügung – Personen, Zeit, Spielräume? Diese Analyse ist nicht akademisch, sondern praktisch: Sie dient dazu, die nächsten 24 bis 72 Stunden zu strukturieren.

Im dritten Schritt werden konkrete nächste Schritte vereinbart. Nicht als Patentlösung, sondern als stabilisierender Rahmen. Was sagen Sie heute noch? Wem? Wie? Was lassen Sie bis morgen offen? Diese Konkretheit ist das Ziel der Krisenintervention – nicht ein fertiger Plan für die nächsten drei Monate, sondern Orientierung für die nächste Stunde.

Krisenintervention schließt sich häufig an einen Prozess des Executive Coaching an, der die Erkenntnisse aus der Krise in eine langfristige Entwicklung überführt. Wenn Sie jetzt Unterstützung benötigen, wenden Sie sich direkt an uns: Kontakt.